Politica de rambursare

Mulțumim că ați făcut cumpărături la Moosehillstore

Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de o achiziție, vă invităm să revizuiți politica noastră privind rambursările și returnările.

Următorii termeni se aplică pentru orice produse pe care le-ați achiziționat de la noi.

Se intoarce

  1. Clienții au dreptul să solicite o returnare în termen de 30 de zile de la primirea articolului/articolelor.

    Dacă returnarea se datorează consumatorului, de exemplu, articolele sunt conform așteptărilor, dar te-ai răzgândit, atunci ești responsabil pentru taxa de transport. Taxa specifică se bazează pe compania de transport pe care o alegi.

    Dacă bunurile primite sunt deteriorate sau incorecte, atunci consumatorul nu este obligat să suporte taxa de transport, iar nicio taxă de reumplere nu va fi percepută consumatorului pentru returnare.
  2. Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
  3. Vă rugăm să lăsați un mesaj pe CONTACTAȚI-NE și specificați problemele întâmpinate de produs înainte de returnare.
  4. Vă rugăm să NU trimiteți retur la adresa de pe pachet, aceasta nu este adresa de retur.
  5. Nu ne vom întoarce produsele non-moosehillstore produse în pachetul de returnare.

Rambursări

  1. Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
  2. Dacă sunteți aprobat, atunci rambursarea dumneavoastră va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul dumneavoastră de credit sau pe metoda originală de plată, în termen de 7 zile lucrătoare.

Restituiri întârziate sau lipsă

  1. Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.
  2. Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial.
  3. Apoi contactați banca dvs. Există adesea un anumit timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
  4. Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la info@moosehillstore.com

 

    Adresa expeditorului

    5610 Grace Pl, Commerce, California, SUA

    Dacă trebuie să returnați un articol, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj la info@moosehillstore.com cu o descriere specifică a problemei întâmpinate cu articolul, iar echipa noastră de servicii pentru clienți vă va explica în continuare procesul de returnare.

    Contactaţi-ne

    Dacă aveți întrebări despre Politica noastră de Returnare și Rambursare, vă rugăm să ne contactați:

    • Prin e-mail: info@moosehillstore.com