Politica de reembolso

Gracias por comprar en Moosehillstore

Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho con una compra te invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya adquirido con nosotros.

Devoluciones

  1. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su(s) artículo(s).

    Si la devolución corresponde al consumidor, por ejemplo, los artículos son como se esperaba, pero usted cambió de opinión, entonces usted es responsable de los gastos de envío. La tarifa específica se basa en la empresa de envío que elija.

    Si los productos recibidos están dañados o no son correctos, entonces el consumidor no está obligado a hacerse cargo de los gastos de envío y no se le cobrará ninguna tarifa de reposición por la devolución.
  2. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
  3. Por favor deje un mensaje en CONTÁCTENOS y especificar los problemas encontrados por el producto antes de la devolución.
  4. NO envíe la devolución a la dirección que figura en el paquete, esta no es la dirección del remitente.
  5. No devolveremos non-moosehillstore productos en el paquete de devolución.

Reembolsos

  1. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  2. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 7 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes

  1. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
  2. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
  3. A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
  4. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@moosehillstore.com

 

    Dirección del remitente

    5610 Grace Pl, Comercio, California, EE. UU.

    Si necesita devolver un artículo, envíenos un mensaje a info@moosehillstore.com con una descripción específica del problema encontrado con el artículo y nuestro equipo de atención al cliente le explicará con más detalle el proceso de devolución.

    Contáctenos

    Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:

    • Por correo electrónico: info@moosehillstore.com