Rückgaberecht

Danke für Ihren Einkauf bei Moosehillstore

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben zu lesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Kehrt zurück

  1. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Artikel eine Rückgabe zu beantragen.

    Wenn die Rücksendung beispielsweise dem Verbraucher obliegt, die Artikel wie erwartet sind, Sie es sich aber anders überlegt haben, sind Sie für die Versandkosten verantwortlich. Die konkrete Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen.

    Wenn die erhaltene Ware beschädigt oder nicht in Ordnung ist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen, und ihm wird für die Rücksendung keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
  2. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
  3. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht auf KONTAKTIEREN SIE UNS und geben Sie vor der Rücksendung die aufgetretenen Probleme mit dem Produkt an.
  4. Bitte senden Sie die Rücksendung NICHT an die Adresse auf dem Paket, da dies nicht die Rücksendeadresse ist.
  5. Wir werden nicht non-moosehillstore zurückgeben Produkte im Rücksendepaket.

Rückerstattungen

  1. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
  2. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

  1. Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
  2. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
  3. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
  4. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@moosehillstore.com

 

    Absender

    5610 Grace Pl, Commerce, Kalifornien, USA

    Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an info@moosehillstore.com mit einer genauen Beschreibung des Problems, das mit dem Artikel aufgetreten ist. Unser Kundendienstteam wird Ihnen dann den Rückgabeprozess näher erläutern.

    Kontaktiere uns

    Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

    • Per E-Mail: info@moosehillstore.com